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同行遇到奇葩客户

 不知道各位遇到这样的人没有。吐吐嘈。。。

 

一个星期前卖了一个键盘。

昨天,一个50左右的男子带着他女儿来店里,嘈着说键盘坏了,要求更换。

济南电脑维修也没有遇到这样的

“键盘若无人为损坏,在保修期内坏了都可以换新”

 

男子拿出键盘,递给我说:“按键都不能用了,按不了。你给换个."

 

我接过来一看,哇噻,键盘面上整个变形,按键呈一个”T"字形凹下,用手指扣都扣不起来,得有一大片。再仔细看下凹下去的键,键帽边缘大多融化变形,这得有多大的热啊。我第一个想到的是不是电风吹放在上面忘关了。

 

“这个不能保修,不能更换。你这是人为损坏。保不了."

"什么~!你刚才还说可以更换,现在说不能。你这是什么意思!"

"老板,你看,你这键盘整片凹下,扣都扣不起来,明显是受热过度损坏的。这和键盘质量没有关系”。

“ 这怎么可能!我电脑昨天还用得好好的,今天打开键盘就用不了,怎么可能损坏?

”不信,你看,这键帽都受热变形了”。我指着变形的键帽说。

男子凑过来左看右看。

“你这原来,就是这样的吧”

看来遇到一个老赖了,我心里想。

“键盘出厂是不可能这样变形的,再说那一大片凹下去,真是出厂有的,当时你也不可能买啊”

“我不管你这么多,反正我才用了几天就成这样,你得给“

”你如果觉得是我的质量问题,你现在就可以打51315的电话,他说是我的问题,我赔你三个键"

"好,我就打“男子摸出电话,打了一下,通了,但没人接。

”啊,今天星期天,没人上班。这样,你明天打,到时再来找我."我说

”不行,你就得给我换个,哪有你这样做生意的,质量不行还不给换."

没辙,哥我这下真想一脚揣他出去。转头一看他的女儿还在旁边站着还没说过话呢。有门,这个不讲理,他女儿一看就是初高中生,总会讲理吧。

我转头对他女儿说:“你过来看下,你爸不讲理我沟通不了。”

我把键盘拿到她面前说:“你看这一大片都凹下去了,这键帽也变形了,这要么就是电吹风忘关,要么就是别的东西在上面发热引起键盘变形不能用了。这怎么可能是质量问题呢?”也许你爸说的是对的,昨天好好的,今天就坏了。回去问下家里人是不是其他人做的。“

她仔细一看,确实是变形了。

”爸,真的变形了,我们先回家吧."她拉着她爸往外走。临走时,男子骂骂咧咧的“什么黑店,破店,质量这么差。”


中国现在是怎么了。。。偶在想。济南电脑维修

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